Публичная оферта сервиса «СказкаВечер»
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) Индивидуального предпринимателя Свиридкиной Людмилы Николаевны, ИНН 622905356493, ОГРНИП 318623400043791, адрес: 390000, г. Рязань, Московское ш., 20 (далее — Исполнитель), адресованной дееспособным физическим лицам (далее — Пользователь).
1.2. Предмет: предоставление доступа к онлайн-сервису «СказкаВечер» (https://skazkavecher.ru) — созданию персонализированных детских сказок с использованием технологий искусственного интеллекта и их озвучиванию (далее — Сервис).
1.3. Акцепт оферты — регистрация в Сервисе и/или оплата услуг. Акцепт означает полное согласие с условиями оферты и подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности (https://skazkavecher.ru/privacy). Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно, в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
1.4. Акцептуя оферту, Пользователь подтверждает, что достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью. Сервис предназначен для использования взрослыми (родителями и иными законными представителями детей) и не предназначен для самостоятельного использования лицами, не достигшими 18 лет.
1.5. Контакты Исполнителя: info@skazkavecher.ru.
2. Описание услуг
2.1. Сервис по заданию Пользователя (профиль ребёнка, выбранная тема или ситуация, свободное описание) автоматически создаёт уникальный текст сказки и, по запросу, его аудиоверсию.
2.2. Каждому зарегистрированному Пользователю бесплатно предоставляются 2 (две) генерации сказки для ознакомления с Сервисом.
2.3. Сказки создаются программно с многоступенчатой автоматической проверкой содержания. Сервис вправе отказать в создании сказки по запросу, противоречащему правилам безопасности детского контента (сцены насилия, пугающий контент, темы, требующие участия специалиста, и т.п.); такой отказ не является нарушением условий оферты, лимиты Пользователя при отказе не расходуются.
2.4. Сервис является развлекательно-развивающим продуктом. Сказки, включая «сказки-помощники» по жизненным ситуациям, НЕ являются медицинской, психологической или психотерапевтической помощью и не заменяют консультацию специалиста.
2.5. Помимо услуг по созданию персонализированных сказок, в Сервисе размещён бесплатный раздел классических сказок «Читать и слушать»: произведения народного творчества в собственной редакции Исполнителя (с пометкой «По обработке») и произведения авторов, перешедшие в общественное достояние, публикуемые с указанием имени автора. Доступ к разделу предоставляется безвозмездно; тарифы, лимиты генераций и положения о возвратах (разделы 3–5 оферты) к нему не применяются. Исполнитель вправе изменять состав раздела и не гарантирует постоянную доступность отдельных произведений.
3. Тарифы
3.1. Разовая сказка — 99 ₽: одна генерация с озвучкой.
3.2. Подписка на месяц — 399 ₽: до 30 генераций в течение 30 дней (добросовестное использование, п. 3.5), озвучивание, библиотека сказок, профиль ребёнка. Неиспользованные в расчётном периоде генерации на следующие периоды не переносятся, денежной оценке не подлежат и отдельно не компенсируются; лимиты привязаны к учётной записи Пользователя и не подлежат передаче третьим лицам.
3.3. Подписка на год — 2 990 ₽ (промо-цена периода запуска — 2 490 ₽): те же условия; лимит 30 генераций применяется к каждому расчётному месяцу подписки, правило о непереносе неиспользованных генераций (п. 3.2) применяется к каждому расчётному месяцу. Промо-цена сохраняется для оформивших подписку по промо-цене при непрерывном продлении подписки; в случае прекращения подписки (отмена, невозможность списания по п. 4.5) при последующем повторном оформлении применяется цена, действующая на момент оформления.
3.4. Цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (УСН).
3.5. Добросовестное использование: лимит 30 генераций в месяц и технический лимит 10 попыток генерации в час введены для защиты от автоматизированных злоупотреблений и стабильной работы Сервиса для всех пользователей.
3.6. Исполнитель вправе изменять тарифы. Новые цены не затрагивают уже оплаченные периоды; о повышении цены подписки Пользователь уведомляется по электронной почте не менее чем за 7 дней до очередного списания.
4. Оплата, автопродление, отмена
4.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa банковскими картами и иными доступными способами. Чек направляется на электронную почту Пользователя (Федеральный закон № 54-ФЗ).
4.2. Договор на условиях тарифов «Подписка» является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): оплата вносится за предоставление Пользователю доступа к личному кабинету и технической возможности создания сказок в пределах лимитов тарифа — независимо от фактического количества созданных Пользователем сказок в периоде.
4.3. Подписки продлеваются автоматически: по окончании оплаченного периода с привязанной карты списывается стоимость следующего периода. Оформляя подписку, Пользователь отдельным активным действием даёт согласие на регулярные автоматические списания; условия подписки (стоимость, периодичность списаний, порядок отказа) доводятся до Пользователя до оформления. Не позднее чем за 24 часа до очередного списания Исполнитель направляет Пользователю на электронную почту уведомление с указанием суммы, даты списания и ссылкой на отказ от автопродления.
4.4. Пользователь вправе отказаться от автопродления в любой момент любым из способов: (а) в личном кабинете (раздел «Тарифы»); (б) путём отвязки (удаления) банковской карты от учётной записи — отвязка карты признаётся отказом от автопродления; (в) направив заявление на контактный адрес Исполнителя. С момента отказа автоматические списания прекращаются. Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода. Если по техническим причинам списание было произведено после отказа Пользователя от автопродления, соответствующая сумма возвращается Пользователю в полном объёме на основании его обращения в срок не более 10 календарных дней.
4.5. При невозможности списания (недостаток средств и т.п.) подписка приостанавливается; Сервис может повторить попытку списания в течение 7 дней, если Пользователь не отказался от автопродления.
5. Возвраты
5.1. Разовая сказка: услуга считается оказанной в момент выдачи сгенерированной сказки; после этого возврат не производится. Если сказка не была выдана (технический сбой, отказ системы проверки), оплата возвращается полностью либо, по выбору Пользователя, сохраняется для повторной генерации.
5.2. Подписка: Пользователь вправе отказаться от Договора в любой момент (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). При отказе возврат производится:
за абонентские периоды, доступ в которых ещё не предоставлялся (для годовой подписки — за не начавшиеся расчётные месяцы), — в полном размере их стоимости за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя;
за текущий расчётный месяц — пропорционально количеству полных дней, оставшихся до окончания расчётного месяца на дату получения заявления, за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
5.3. К фактически понесённым расходам Исполнителя стороны относят: комиссии платёжных систем; расходы на созданные по заданию Пользователя сказки (генерация текста, синтез речи — инфраструктура третьих лиц); иные документально подтверждаемые расходы, связанные с исполнением Договора в интересах Пользователя.
5.4. Заявление о возврате направляется на контактный адрес Исполнителя с адреса электронной почты, указанного при регистрации. Возврат осуществляется в срок не более 10 календарных дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата.
6. Права на результаты
6.1. Тексты и аудиоверсии сказок, созданные по заданию Пользователя, предоставляются ему для личного некоммерческого использования без ограничений: чтение, прослушивание, скачивание, распространение в кругу семьи и знакомых. Исполнитель не претендует на исключительные права на созданные по заданию Пользователя тексты и аудиоверсии сказок.
6.2. Коммерческое использование созданных сказок (публикация в коммерческих целях, включение в платные продукты) требует отдельного согласования с Исполнителем.
6.3. Все права на Сервис (программный код, дизайн, наименование, персонажи оформления) принадлежат Исполнителю.
6.4. Права на собственные редакции (обработки) произведений народного творчества, размещённые в разделе классических сказок с пометкой «По обработке», принадлежат Исполнителю как права на производные произведения (ст. 1260 ГК РФ). Произведения авторов, перешедшие в общественное достояние (ст. 1282 ГК РФ), публикуются с указанием имени автора и с соблюдением неприкосновенности произведения (ст. 1265, 1267 ГК РФ); их использование Пользователем регулируется законодательством РФ об общественном достоянии.
7. Обязанности и ответственность
7.1. Пользователь обязуется: предоставлять сведения о ребёнке, законным представителем которого является; не использовать Сервис для создания контента, нарушающего законодательство РФ; не предпринимать попыток обхода технических ограничений Сервиса.
7.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать субъективным ожиданиям Пользователя, а созданный текст или аудиоматериал — определённым художественным или стилистическим предпочтениям. Исполнитель не несёт ответственности за временные сбои в работе сервисов третьих лиц (провайдеры нейросетей, синтеза речи, платёжные системы), принимая разумные меры для их обхода и скорейшего устранения последствий. Положения настоящего пункта применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям законодательства РФ, и не ограничивают права Пользователя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
7.3. Тексты сказок создаются автоматизированно; несмотря на многоступенчатую проверку, Исполнитель рекомендует родителю ознакомиться со сказкой перед чтением ребёнку. О любой некорректной сказке можно сообщить кнопкой «Пожаловаться» — такие обращения рассматриваются приоритетно.
7.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении условий оферты (с возвратом за неиспользованный период по правилам раздела 5, кроме случаев злонамеренных действий Пользователя).
8. Обстоятельства непреодолимой силы
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ): стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты органов власти, масштабные сбои сетей связи и электроснабжения, а также иные обстоятельства чрезвычайного и непредотвратимого характера, включая недоступность инфраструктуры третьих лиц, вызванную такими обстоятельствами.
8.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую сторону в разумный срок (Исполнитель — публикацией сообщения в Сервисе и/или по электронной почте). Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств; при их действии свыше 30 дней каждая из сторон вправе отказаться от Договора с возвратом по правилам раздела 5.
9. Прочие условия
9.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты с публикацией новой редакции. Изменения не применяются к уже оплаченным Пользователем периодам. О существенных изменениях (тарифы, лимиты, порядок возвратов и автопродления) Пользователи уведомляются по электронной почте не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Пользователь, не согласный с существенными изменениями, вправе отказаться от Договора до даты их вступления в силу с возвратом за не начавшиеся периоды по правилам раздела 5. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией применительно к последующим периодам.
9.2. Споры разрешаются в претензионном порядке (срок ответа на претензию — 10 календарных дней), при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ, включая правила о подсудности по искам о защите прав потребителей.
9.3. Реквизиты Исполнителя: ИП Свиридкина Людмила Николаевна, ИНН 622905356493, ОГРНИП 318623400043791, 390000, г. Рязань, Московское ш., 20. Р/с 40802810653000006176, Рязанское отделение № 8606 ПАО Сбербанк, БИК 046126614, к/с 30101810500000000614.